Type RMA
In principe kent Credex 3 typen RMA:
- Ruiling - daar doen wij niet moeilijk over...
- Terubetaling - afkoelingsperiode, teveel besteld, verkeerd besteld etc...
- Reparatie - product doet raar of lijkt defect...
Per abuis de verkeerde producten besteld? Zendt u de goederen retour omdat het tegenvalt? Heeft u transportschade?
.
Vervolgens kunt u aangeven wat de reden is voor uw RMA, er zijn de volgende redenen:
- Verkeerde Levering - per ongeluk verkeerde unit besteld of er is een verkeerde levering gedaan..
- Check - u vermoed dat er iets aan de hand is met het product...
- Defect - product lijkt defect te zijn of is stuk gegaan...
- Anders - wellicht is er een andere reden voor de RMA...
Nadat u de reden heeft opgegeven kunt u nog een verdere Toelichting geven ter verduidelijking.
