Reviews voor MyCredex Support Service

De support is erg goed, ik had zelf wat problemen met het activeren van de WSS, waarna Credex mij geholpen heeft via TeamViewer en ik binnen een mum van tijd er gebruik van kon maken. NmidnetS

Nadat ik het toetsenbord en bodemplaat van de muur had gehaald om segmenten toe te voegen werkte het systeem niet meer. Volgens Credex was er een contact verbogen. Meerdere keren, aan de muur, van de muur. Als laatste redmiddel heeft Credex het toetsenbord getest, en het werkte gewoon. Thuis gekomen werkte het weer niet. Ik werd er moedeloos van. Wat blijkt, waarschijnlijk heb ik de grondplaat ongelijk gemonteerd. De contactjes waar het om gaat zijn zo klein en dun dat je maar moet weten dat ze er zijn. Maar met behulp van Credex is het toch goed gekomen. Hoop maar dat ik nu alles kan installeren zoals ik het wil hebben. En anders is Credex er, men is altijd bereid om te helpen. En via de telefoon gaat dat ook prima. Over de service heb ik niets te klagen.

Na onze verhuizing besloten onze Jablotron 106KR te koppelen aan de bestaande bedrade componenten van het Honeywell systeem in het nieuwe huis. Hier waren 28 bedrade componenten aanwezig aangesloten via RS 485 koppeling op de Honeywell Galaxy-G2 centrale. Middels 2x JA-116H alle bestaande componenten op de JA-106KR aangesloten. Credex support heeft ons snel en goed geholpen de juiste instellingen te kiezen voor deze componenten. Daarnaast ook alle draadloze Jablotron componenten weer aangesloten. Prima support gehad. TOP. Joost

Na goede ervaring met Jablotron Oasis 80 systeem overgestapt op Jablotron 100 systeem. Jablotron heeft een (vind ik) stevig prijskaartje. Maar toch weer Jablotron omdat ik in het vorige systeem nooit valse meldingen heb gehad. Jablotron is een zeer betrouwbaar systeem. Dus Jablotron is kwaliteit. En dan Credex, perfect, je kan altijd bellen en vragen. Men staat altijd voor je klaar en indien mogelijk word je direct geholpen door de telefoon. Anders word er een afspraak gemaakt. Kortom: kwaliteit en service is bij Credex 1 geheel. Ik heb net zelfs onderdelen bij besteld voor een kleine uitbreiding van het systeem. Hans

Eerder goede ervaring gehad met Jablotron Oasis 80 systeem. Daarom overgestapt op een Jablotron 100 systeem. Zelf installeren gaat goed. Maar zelf configureren is toch iets anders. Ik heb een hekel aan lezen, maar toch de stof doorgeworsteld. Het leek mij toch iets makkelijker dan in de praktijk. Maar Met de hulp op afstand via MySupport is het goed gekomen. Ik ga nu proberen wat aanpassingen te doen. Ik weet zeker dat ik dan weer mag vragen om de puntjes op de i te zetten. Kortom, heel goed advies bij aankoop, prima spullen en goede nazorg en service. H.

Prima alarmsysteem en goed zelf te plaatsen. mocht je (net als ik) toch tegen wat installatie problemen aanlopen, dan is MySupport van Credex echt een uitkomst. Op afstand (teamviewer) worden je settings bekeken en waar nodig in overleg aangepast.

De Oasis 80 is echt een goed product en ook zelf goed te installeren (wel even goed de Nederlandse handleiding doornemen). Mocht je toch tegen wat dingen aanlopen waar je zelf niet uitkomt (zoals ik) dan is MySupport van Credex een uitkomst. Deze helpdesk loodst je zo door het systeem en helpt je en MySupport kost je niets in tegenstelling tot bijvoorbeeld de voorrijkosten van de installateur. Martin

Prachtig systeem (Jablotron 100) met zeer veel mogelijkheden. Heb het voor 95% zelf kunnen installeren. Daarna heeft Credex geholpen met de puntjes op de i te zetten. Dus zeer tevreden over het systeem en de service. Prijs is ook dik in orde als je het vergelijkt met concurrenten. Ben eerder met goedkopere systeem aan het hobby'en geweest dan blijkt weer dat je krijgt waar je voor betaalt; Het Jablotron 100 systeem is veelzijdig, robuust en kwalitatief gewoon goed. Tevens zijn er veel componenten voor beschikbaar welke ik de komende tijd ga bekijken en wellicht aanschaffen, zoals additionele sensoren, rookmelder etc.

Voor de aankoop van een jablotron alarm zijn we langsgeweest, dit kon gewoon 's avonds en daarbij hebben we uitgebreid advies gekregen. Daarna zelf aan de hand van het advies het alarm geïnstalleerd en alle sensoren gekoppeld. Mysupport gebeld en alle instellingen doorgelopen, daarbij kregen we nog een aantal tips en konden we nog vragen stellen. Hele goede service dat mysupport en ook gratis bij de aankoop van het systeem! Martijn

Ruim een jaar in bezit van Jablotron en naar volle tevredenheid. Kwam niet uit een aantal dingen en via een chat op de website (top!!) en ook nog op zondag (!) via de online hulp met rust en aandacht uitstekend middels Teamviewer geholpen. Systeem en klantenservice van een zeer hoog niveau.